1. Co to jest plik STL?

Plik STL (STereoLithography) jest formatem pliku używanym w druku 3D, który zawiera trójwymiarową reprezentację obiektu. Pliki STL opisują powierzchnię modelu za pomocą trójkątów.

2. Jak przesłać plik STL do wydruku?

Aby przesłać plik STL, kliknij przycisk „Prześlij plik” na naszej stronie, wybierz odpowiedni plik ze swojego komputera i prześlij go. Następnie wybierz preferowane ustawienia druku i zrealizuj zamówienie.

3. Jakie formaty plików akceptujecie?

Obecnie akceptujemy pliki w formacie *.STL, *.OBJ, *.3MF, *.STEP. Inne formaty plików mogą wymagać konwersji przed przesłaniem.

4. Jakie materiały są dostępne do druku 3D?

Oferujemy szeroki wybór materiałów, w tym PLA, ABS, PETG, nylon, żywice fotopolimerowe i inne. Możesz wybrać preferowany materiał podczas składania zamówienia.

5. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zamówienia zależy od skomplikowania i wielkości modelu. Standardowo, realizacja zamówienia trwa od 3 do 7 dni roboczych. Dokładny czas zostanie podany po przesłaniu pliku i wyborze ustawień druku.

6. Czy mogę zamówić więcej niż jeden egzemplarz modelu?

Tak, podczas składania zamówienia możesz określić, ile egzemplarzy chcesz wydrukować. Cena zostanie dostosowana do liczby zamówionych kopii.

7. Jakie są koszty druku 3D?

Koszty druku zależą od wielkości, skomplikowania modelu, wybranego materiału oraz liczby zamówionych kopii. Cena zostanie obliczona po przesłaniu pliku i wyborze ustawień druku.

8. Czy mogę wprowadzić zmiany w przesłanym pliku STL?

Przed rozpoczęciem druku możesz wprowadzać zmiany w pliku STL i przesłać jego nową wersję. Po rozpoczęciu druku zmiany nie będą już możliwe.

9. Jakie są wymagania dotyczące jakości pliku STL?

Plik STL powinien być zamknięty (bez dziur), zawierać poprawne dane i być zgodny z rzeczywistymi wymiarami modelu. Zalecamy również, aby plik nie miał zbyt dużej liczby trójkątów, co może wpłynąć na czas przetwarzania i jakość druku.

10. Czy mogę anulować zamówienie?

Zamówienie można anulować przed rozpoczęciem procesu druku. Po rozpoczęciu druku anulowanie nie będzie możliwe. W przypadku chęci anulowania zamówienia, prosimy o kontakt jak najszybciej.

11. Czy oferujecie usługi projektowania 3D?

Tak, oferujemy usługi projektowania 3D dla klientów, którzy potrzebują pomocy przy tworzeniu swoich modeli. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat usług projektowych.

12. Jak mogę się skontaktować w przypadku pytań lub problemów?

Możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie, wysłać e-mail na adres [email protected] lub zadzwonić pod numer telefonu podany na stronie kontaktowej.

13. Jakie są zasady dotyczące ochrony danych i prywatności?

Szanujemy Twoją prywatność i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Prywatności dostępnej na naszej stronie internetowej.

14. Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?

Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz link do śledzenia, który pozwoli Ci na bieżąco sprawdzać status realizacji Twojego zamówienia.

15. Jakie są opcje dostawy?

Oferujemy różne opcje dostawy, w tym standardową przesyłkę kurierską , paczkomaty InPost oraz ekspresową dostawę. 

Jeśli masz dodatkowe pytania, które nie zostały uwzględnione w naszym FAQ, skontaktuj się z nami bezpośrednio – chętnie pomożemy!